STARTER
- 24/7 AI Support
- Human Email Support — Business Hours
- Support Portal
دعم المنتج ومركز المساعدة
المعرفة واستكشاف الأخطاء والدعم المعتمد على الخطط.
استكشف الأدلة الإرشادية المعتمدة لمساحة عمل SamChe AI، وتحقق من استحقاقات الدعم لخطتك، أو أرسل طلباً منظماً للمراجعة الفنية.
Search knowledge & verified guides
How can we help your team today?
71 مقالة معتمدة متاحة في مركز المساعدة
Support tiers & channels
Plan-Based Support Entitlements
Every SamChe AI plan includes 24/7 AI-powered assistance and access to this Support Portal. Human support channels follow your commercial plan tier.
GROWTH
- 24/7 AI Support
- Email + WhatsApp Human Support — Business Hours
- Priority Support
- Support Portal
BUSINESS
- 24/7 AI Support
- Priority Email + WhatsApp Human Support
- Expanded Priority Support
- Support Portal
ENTERPRISE
- 24/7 AI Support
- 24/7 Human Support for Critical Issues
- Priority Email + WhatsApp
- Dedicated Customer Advisor
- Enterprise Support Portal
Verified platform guides
Knowledge Base & Setup Guides
Grounded troubleshooting steps based strictly on verified SamChe AI modules and platform settings.
إعداد Instagram DM AI
اربط مراسلة Instagram واختبرها، ثم اختر المساعد وسياسة تفعيل الذكاء الاصطناعي.
اقرأ المقالة المعتمدةنظرة عامة على مساحة العمل والتحليلات
استخدم Overview لمراجعة النشاط حسب التاريخ وتوزيع القنوات والمحادثات الأخيرة.
اقرأ المقالة المعتمدةإنشاء مساعد ذكي وتعيينه
أنشئ مساعداً واضبط حقوله المعتمدة وعيّنه إلى قناة.
اقرأ المقالة المعتمدةاستكشاف مشكلات إعداد المساعد الذكي
استخدم فحوصات المساعد والقناة المعتمدة عند غياب المساعد أو سلوكه بشكل غير متوقع.
اقرأ المقالة المعتمدةالقنوات وتوجيه المساعد
افهم سجلات القنوات والحالة والمعرّفات الخارجية والمساعدين المعيّنين.
اقرأ المقالة المعتمدةإعداد تجربة Web Chat
اضبط مساعد Web Chatbot ومظهر الأداة وتفاصيل التكامل المتاحة.
اقرأ المقالة المعتمدةروبوت Web Chatbot لا يظهر على الموقع
تحققوا من قناة Web Chat وحالة الأداة النشطة وتفاصيل الدمج ونشر الصفحة.
اقرأ المقالة المعتمدةإعداد توجيه WhatsApp AI
تحقق من استحقاق Growth+ وحالة قناة WhatsApp والمعرّف الخارجي والمساعد.
اقرأ المقالة المعتمدةTechnical assistance
Submit a Support Request
Provide your account context, affected feature, and issue description for technical review by the SamChe AI team.