SamChe AI Yardım Merkezi
Doğrulanmış yanıtı bulun.
SamChe AI paneline dayanan güncel ürün rehberleri, sorun giderme adımları ve uygulama sınırları arasında gezinin.
Yardım Merkezinde ara
71Yayınlanmış Yardım Makalesi
52Sorun Giderme Rehberi
12Kategori
Kategori
Kategorilere göre göz atın
BaşlangıçÇalışma alanınızı kurun ve doğrulanmış panel alanlarını tanıyın.5 makalePanel ve HesapGenel görünüm, ayarlar, paketler, erişim ve çalışma alanı yönetimi.5 makaleAI AsistanlarıAsistanları oluşturun, atayın ve sorunları giderin.3 makaleWeb ChatbotWeb Chat Experience ve kurulum ayrıntılarını yapılandırın.5 makaleWhatsApp AIKanal durumu, yönlendirme ve sağlayıcı sınırlarını kontrol edin.9 makaleInstagram DM AIInstagram mesajlaşmasını bağlayın, AI yönetimini kontrol edin ve nitelikli aday akışlarını doğrulayın.3 makaleAI GuideDoğrulanmış Guide Experience akışını yapılandırın ve sorunlarını giderin.3 makaleBilgi YönetimiBelgeleri, kaynakları, işlemeyi, erişimi ve onayları yönetin.9 makaleGörüşmeler ve DevirGörüşmeleri inceleyin ve AI ile insan yönetimi arasında geçiş yapın.5 makaleCRM ve OperasyonlarNitelendirilmiş adaylar ve satış fırsatlarıyla çalışın.6 makaleEkip ve İzinlerÇalışma alanı rollerini ve güvenli erişim sınırlarını anlayın.2 makaleDestek ve PaketlerKanıt içeren talepler gönderin ve destek kapsamını anlayın.16 makale
Popüler Sorun Giderme
5WhatsApp AI yanıt vermiyorSupporta iletmeden önce doğrulanmış plan, kanal, asistan ve mesaj görünürlüğü kontrollerini uygulayın.Web Chatbot web sitesinde görünmüyorWeb Chat kanalı, etkin widget durumu, verilen entegrasyon bilgileri ve sayfa deploymentını doğrulayın.PDF güncellendi ama AI eski fiyatı söylüyorMüşteriye dönük bilgiyi değiştirmeden önce kaynak işleme, approval, asistan ataması ve eski çelişkili dokümanları kontrol edin.AI Visual çıktı üretmiyorSupport incelemesi öncesi istek bağlamını, katalog/ürün kanıtını, planı ve görünen sonucu kaydedin.Bir lead Leads bölümünde görünmüyorLead kayıp demeden önce tenant, filtre, stage, source, assignee ve qualification bağlamını kontrol edin.
Son Doğrulananlar
5AI Guide dili veya proje bağlamı yanlışEskalasyon öncesi görünen Guide modu, dil, sayfa/entity bağlamı ve tam istemi kaydedin.AI Guide mevcut pakette kullanılamıyorGuide Experience aramadan önce Business+ plan sınırını ve tenantı doğrulayın.AI Guide yüklenmiyor veya journey kullanılamıyorImplementation incelemesi istemeden önce Guide kanalı, atanmış asistan ve görünen durumu kontrol edin.AI interaction, visual generation ve voice dakika farklıdırStandart AI interaction, AI Visual generation ve AI Voice dakikalarından ayrıdır.AI Visual çıktı üretmiyorSupport incelemesi öncesi istek bağlamını, katalog/ürün kanıtını, planı ve görünen sonucu kaydedin.
Başlangıç
5Çalışma Alanı Genel Görünümü ve AnalitikGenel Görünüm bölümünü tarih aralığına göre etkinlik, kanal dağılımı ve son görüşmeleri incelemek için kullanın.Kanallar ve Asistan YönlendirmeKanal kayıtlarını, durumu, harici kimlikleri ve atanmış asistanları anlayın.Panel verileri eksik görünüyorBoş dönemi veri sorunundan ayırmak için seçili tenantı, tarih aralığını ve son etkinlik kontrollerini kullanın.Panelde bir modülü bulamıyorumDoğrulanmış kenar çubuğu etiketlerini kullanın; her ürün yeteneği için ayrı route olduğunu varsaymayın.Panel sayıları beklediğim gibi değilSayı farkını bildirmeden önce tenant, tarih aralığı, kanal ve görüşme listesini karşılaştırın.
SamChe AI’ye sorun
Sorunu kendi kelimelerinizle açıklayın; bu doğrulanmış makalelere dayanan yönlendirmeyle devam edin.
Destek ekibiyle iletişime geçin
Doğrulanmış adımlar sorunu çözmezse hesap bağlamını ve görünen kanıtı SamChe AI ekibine gönderin.