Kategorilere göre göz atın
Bilgi Yönetimi
Belgeleri, kaynakları, işlemeyi, erişimi ve onayları yönetin.
9 makale
Yardım Merkezinde ara
Yaygın Sorunlar
3Knowledge Base Belgelerini YönetmeMetin bilgi belgelerini oluşturun, atayın, inceleyin, düzenleyin ve silin.Knowledge Intelligence Kaynaklarını YönetmeKaynakları, işlem/index durumunu, asistan atamasını, retrieval preview’ı ve desteklenen görsel kaynakları inceleyin.Knowledge Adaylarını ve Yapılandırmaları İncelemeOluşturulan bilgi sonuçlarını onaylamadan, reddetmeden, etkinleştirmeden veya geri almadan önce kanıtı inceleyin.
Sorun Giderme
6Bilgi dokümanı yüklenemediTekrar denemeden veya eskale etmeden önce kaynak türünü, görünen işlem durumunu ve asistan atamasını kaydedin.PDF güncellendi ama AI eski fiyatı söylüyorMüşteriye dönük bilgiyi değiştirmeden önce kaynak işleme, approval, asistan ataması ve eski çelişkili dokümanları kontrol edin.Onaylanan bilgi henüz yansımıyorDoğrulanmış approval görünümlerinde candidate approval, activation, indexing ve asistan atamasını ayırın.Bilgi kaynakları çelişkili bilgiler içeriyorKaynak silmeden veya yeniden yazmadan önce durum, tarih, approval ve asistan atamasını karşılaştırın.Chatbot yanıtı bilmediğini söylüyorGerçek bilgi açığını işleme veya approval gecikmesinden ayırmak için retrieval preview ve kaynak atamasını kullanın.Bilgi kaynağı yanlış asistana atanmışGrounded yanıtı test etmeden önce kaynak atamasını ve hedef asistanı doğrulayın.
SamChe AI’ye sorun
Sorunu kendi kelimelerinizle açıklayın; bu doğrulanmış makalelere dayanan yönlendirmeyle devam edin.
Destek ekibiyle iletişime geçin
Doğrulanmış adımlar sorunu çözmezse hesap bağlamını ve görünen kanıtı SamChe AI ekibine gönderin.