Web Chatbot · Sorun Giderme
Web Chatbot web sitesinde görünmüyor
Web Chat kanalı, etkin widget durumu, verilen entegrasyon bilgileri ve sayfa deploymentını doğrulayın.
Ön koşullar
Tenant erişimi ve etkilenen özellik bilinmelidir.
Beklenen sonuç
Yayınlanmış widget amaçlanan sayfada görünür.
Belirtiler
Web Chat kanalı, etkin widget durumu, verilen entegrasyon bilgileri ve sayfa deploymentını doğrulayın.
- Kanal etkin değil.
- Entegrasyon bu sayfaya deployment edilmedi.
- Yanlış asistan veya çalışma alanı seçili.
Doğrulanmış kontroller
- Web Chat kanalının etkin olduğunu ve doğru asistana atandığını doğrulayın.
- Verilen entegrasyon bilgilerini widgetın beklendiği sayfayla karşılaştırın.
Beklenen sonuç
Yayınlanmış widget amaçlanan sayfada görünür.
- Yayınlanmış widget amaçlanan sayfada görünür.
Support kanıtı
Web sitesi deploymentı veya sağlayıcı tarafı embed işlemi müşteri web ekibi ya da SamChe implementation desteği gerektirebilir.
- Sayfa URLsi
- kanal durumu
- görünen sayfa/console kanıtı
Bu makale faydalı oldu mu?
Bu cihazdaki geri bildiriminiz için teşekkürler.SamChe AI’ye sorun
Sorunu kendi kelimelerinizle açıklayın; bu doğrulanmış makalelere dayanan yönlendirmeyle devam edin.
Destek ekibiyle iletişime geçin
Doğrulanmış adımlar sorunu çözmezse hesap bağlamını ve görünen kanıtı SamChe AI ekibine gönderin.