تصفح حسب الفئة
المعرفة
أدر المستندات والمصادر والمعالجة والاسترجاع والموافقات.
9 مقالات
البحث في مركز المساعدة
المشكلات الشائعة
3إدارة مستندات Knowledge Baseأنشئ مستندات المعرفة النصية وعيّنها وراجعها وعدّلها واحذفها.إدارة مصادر Knowledge Intelligenceافحص المصادر وحالة المعالجة/الفهرسة وتعيين المساعد ومعاينة الاسترجاع والمصادر المرئية المدعومة.مراجعة مرشحي المعرفة والإعداداتراجع الأدلة قبل الموافقة على نتائج المعرفة أو رفضها أو تفعيلها أو التراجع عنها.
استكشاف المشكلات
6فشل تحميل مستند المعرفةسجّلوا نوع المصدر وحالة المعالجة وتعيين المساعد قبل إعادة المحاولة أو التصعيد.يذكر AI سعراً قديماً بعد تحديث PDFتحققوا من معالجة المصدر والموافقة وتعيين المساعد والمستندات القديمة المتعارضة قبل تغيير معلومات العميل.المعرفة المعتمدة لم تنعكس بعدميّزوا بين اعتماد المرشح وتفعيله وفهرسته وتعيين المساعد في عروض الموافقة المعتمدة.مصادر المعرفة تحتوي معلومات متعارضةقارنوا حالة المصادر وتواريخها وموافقاتها وتعيين المساعد قبل الحذف أو إعادة الكتابة.يقول chatbot إنه لا يعرف الإجابةاستخدموا معاينة الاسترجاع وتعيين المصدر لتمييز فجوة المعرفة عن تأخير المعالجة أو الموافقة.مصدر المعرفة معين للمساعد الخطأتحققوا من تعيين المصدر والمساعد المستهدف قبل اختبار إجابة مستندة إلى المعرفة.
اسأل SamChe AI
اشرح المشكلة بكلماتك وتابع بإرشادات تستند إلى هذه المقالات المعتمدة.
تواصل مع فريق الدعم
إذا لم تحل الخطوات المعتمدة المشكلة، فأرسل سياق الحساب والأدلة الظاهرة إلى فريق SamChe AI.