إدارة مستندات Knowledge Base

أنشئ مستنداً

Knowledge Base هو المسار المعتمد للمستندات النصية.

1. افتح Knowledge Base.
2. اختر New document وأدخل العنوان والمحتوى النصي.

عيّن وراجع

عيّن المستند إلى المساعد المقصود وافحص الحالة.

1. راجع المحتوى للتأكد من حداثة المعلومات المعتمدة.
2. عدّل أو احذف إذا سمح دورك.

المشكلات الشائعة

إذا لم تتطابق المعالجة أو الرؤية مع الحالة، أرسل المستند والمساعد والوقت والحالة إلى Support.

استكشاف المشكلات

هذا المسار منفصل عن مصادر Knowledge Intelligence ومرشحي الاسترجاع.