إرسال طلب دعم مدعوم بالأدلة

ابحث أولاً

ابحث في Help Center عن المنتج والخطأ واسم اللوحة قبل الإرسال.

1. افتح Search Help Articles.
2. افتح المقالة المعتمدة واتبع خطواتها.

أكمل الطلب

يحافظ النموذج على مسار SMTP الحالي ويقبل صور PNG/JPG/JPEG/WEBP حتى 5 ميغابايت.

1. اختر الخطة والمنتج ونوع المشكلة ودرجتها.
2. أرفق الخطأ والوقت وهل تتأثر محادثة واحدة أم كلها.
3. أرفق لقطة عندما تساعد على إظهار المشكلة.

حدود الدعم

تتطلب بيانات المزوّد وحالة الحساب والميزات المدارة بالتنفيذ مراجعة SamChe.

استكشاف المشكلات

لا يدعي الموقع رقم تذكرة أو إصلاحاً فورياً ما لم يؤكده النموذج.