WhatsApp AI · Sorun Giderme
WhatsApp sağlayıcı sorununu SamChe panel sorunundan ayırın
Eskalasyon öncesi mesaj görünürlüğünü, kanal durumunu ve external channel ID’yi kanıt olarak kullanın.
Tenant erişimi ve etkilenen özellik bilinmelidir.
Sorun görünen Dashboard durumuyla sınırlanır veya sağlayıcı incelemesi için kanıt hazırdır.
Belirtiler
Eskalasyon öncesi mesaj görünürlüğünü, kanal durumunu ve external channel ID’yi kanıt olarak kullanın.
- Kanal pasif veya atanmamış.
- Mesajlar Inbox’a hiç ulaşmıyor.
- Mesajlar Inbox’a geliyor ama yönetim durumu AI’yı engelliyor.
Doğrulanmış kontroller
- Etkilenen çalışma alanını ve özelliği doğrulayın.
- Bir ayarı değiştirmeden önce görünen durumu kaydedin.
Beklenen sonuç
Sorun görünen Dashboard durumuyla sınırlanır veya sağlayıcı incelemesi için kanıt hazırdır.
- Sorun görünen Dashboard durumuyla sınırlanır veya sağlayıcı incelemesi için kanıt hazırdır.
Support kanıtı
Sağlayıcı bağlantısı, kimlik bilgileri, sahiplik ve provisioning sorunları SamChe veya sağlayıcı incelemesi gerektirir. Public chatbot tenantı inceleyemez.
- Kanal ID
- mesaj ID/zamanları
- Inbox görünürlüğü
- ekran görüntüleri
Bu makale faydalı oldu mu?
Bu cihazdaki geri bildiriminiz için teşekkürler.SamChe AI’ye sorun
Sorunu kendi kelimelerinizle açıklayın; bu doğrulanmış makalelere dayanan yönlendirmeyle devam edin.
Destek ekibiyle iletişime geçin
Doğrulanmış adımlar sorunu çözmezse hesap bağlamını ve görünen kanıtı SamChe AI ekibine gönderin.