WhatsApp AI · Sorun Giderme
Müşteri mesajları SamChe’ye ulaşmıyor
Dashboard sorununu sağlayıcı tarafı teslimat sorunundan ayırmak için Conversations görünürlüğünü ve kanal yapılandırmasını kontrol edin.
Tenant erişimi ve etkilenen özellik bilinmelidir.
Mesaj beklenen kanalda görünür veya kanıt sağlayıcı incelemesini açıkça gösterir.
Belirtiler
Dashboard sorununu sağlayıcı tarafı teslimat sorunundan ayırmak için Conversations görünürlüğünü ve kanal yapılandırmasını kontrol edin.
- Kanal etkin değil.
- Sağlayıcı olayı teslim etmedi.
- Yanlış kanal seçili.
Doğrulanmış kontroller
- Etkilenen çalışma alanını ve özelliği doğrulayın.
- Bir ayarı değiştirmeden önce görünen durumu kaydedin.
Beklenen sonuç
Mesaj beklenen kanalda görünür veya kanıt sağlayıcı incelemesini açıkça gösterir.
- Mesaj beklenen kanalda görünür veya kanıt sağlayıcı incelemesini açıkça gösterir.
Support kanıtı
Sağlayıcı bağlantısı, kimlik bilgileri, sahiplik ve provisioning sorunları SamChe veya sağlayıcı incelemesi gerektirir. Public chatbot tenantı inceleyemez.
- Gönderici
- zaman ve saat dilimi
- kanal ID
- sağlayıcı hatası
Bu makale faydalı oldu mu?
Bu cihazdaki geri bildiriminiz için teşekkürler.SamChe AI’ye sorun
Sorunu kendi kelimelerinizle açıklayın; bu doğrulanmış makalelere dayanan yönlendirmeyle devam edin.
Destek ekibiyle iletişime geçin
Doğrulanmış adımlar sorunu çözmezse hesap bağlamını ve görünen kanıtı SamChe AI ekibine gönderin.