Web Chatbot · Sorun Giderme
Web Chatbot yükleniyor ama yanıt vermiyor
Etkin widget sorununu asistan, kanal, sağlayıcı veya sayfa bağlamı yanıt sorunundan ayırın.
Ön koşullar
Tenant erişimi ve etkilenen özellik bilinmelidir.
Beklenen sonuç
Test görüşmesi amaçlanan web sitesi bağlamında yanıt alır.
Belirtiler
Etkin widget sorununu asistan, kanal, sağlayıcı veya sayfa bağlamı yanıt sorunundan ayırın.
- Atanan asistan etkin değil.
- Widget etkin ama sağlayıcı isteği başarısız.
- Sayfa eski entegrasyon bilgilerini kullanıyor.
Doğrulanmış kontroller
- Etkilenen çalışma alanını ve özelliği doğrulayın.
- Bir ayarı değiştirmeden önce görünen durumu kaydedin.
Beklenen sonuç
Test görüşmesi amaçlanan web sitesi bağlamında yanıt alır.
- Test görüşmesi amaçlanan web sitesi bağlamında yanıt alır.
Support kanıtı
Web sitesi deploymentı veya sağlayıcı tarafı embed işlemi müşteri web ekibi ya da SamChe implementation desteği gerektirebilir.
- Sayfa URLsi
- zaman
- asistan
- görünen hata
Bu makale faydalı oldu mu?
Bu cihazdaki geri bildiriminiz için teşekkürler.SamChe AI’ye sorun
Sorunu kendi kelimelerinizle açıklayın; bu doğrulanmış makalelere dayanan yönlendirmeyle devam edin.
Destek ekibiyle iletişime geçin
Doğrulanmış adımlar sorunu çözmezse hesap bağlamını ve görünen kanıtı SamChe AI ekibine gönderin.