Destek ve Paketler · Sorun Giderme
Doğru SamChe Support kanalını seçin
Support seviyesi onaylı plana bağlıdır; talep acil olsa bile kanıt ekleyin.
Ön koşullar
Tenant erişimi ve etkilenen özellik bilinmelidir.
Beklenen sonuç
Talep plan support entitlement ve sorun sınırına göre yönlendirilir.
Belirtiler
Support seviyesi onaylı plana bağlıdır; talep acil olsa bile kanıt ekleyin.
- Plan veya ürün alanı eksik.
- Sorun sağlayıcı veya implementation incelemesi gerektiriyor.
Doğrulanmış kontroller
- Etkilenen çalışma alanını ve özelliği doğrulayın.
- Bir ayarı değiştirmeden önce görünen durumu kaydedin.
Beklenen sonuç
Talep plan support entitlement ve sorun sınırına göre yönlendirilir.
- Talep plan support entitlement ve sorun sınırına göre yönlendirilir.
Support kanıtı
Doğrulanmış self-service adımları yetmezse, tenant kanıtı, sağlayıcı veya implementation-managed istekler için Support Portal’ı kullanın.
- Plan
- ürün alanı
- öncelik
- güvenli kanıt
Bu makale faydalı oldu mu?
Bu cihazdaki geri bildiriminiz için teşekkürler.SamChe AI’ye sorun
Sorunu kendi kelimelerinizle açıklayın; bu doğrulanmış makalelere dayanan yönlendirmeyle devam edin.
Destek ekibiyle iletişime geçin
Doğrulanmış adımlar sorunu çözmezse hesap bağlamını ve görünen kanıtı SamChe AI ekibine gönderin.