Görüşmeler ve Devir · Sorun Giderme
Bir görüşme Shared Inbox’ta görünmüyor
Eskalasyon öncesi kanal görünümünü, arama/filtre durumunu, tenantı ve mesaj teslimatı kanıtını kontrol edin.
Tenant erişimi ve etkilenen özellik bilinmelidir.
Görüşme doğru kanal görünümünde görünür veya eksik olay inceleme için belgelenir.
Belirtiler
Eskalasyon öncesi kanal görünümünü, arama/filtre durumunu, tenantı ve mesaj teslimatı kanıtını kontrol edin.
- Kanal filtresi etkin.
- Yanlış tenant veya kanal seçili.
- Sağlayıcı olayı ulaşmadı.
Doğrulanmış kontroller
- Etkilenen çalışma alanını ve özelliği doğrulayın.
- Bir ayarı değiştirmeden önce görünen durumu kaydedin.
Beklenen sonuç
Görüşme doğru kanal görünümünde görünür veya eksik olay inceleme için belgelenir.
- Görüşme doğru kanal görünümünde görünür veya eksik olay inceleme için belgelenir.
Support kanıtı
Tenant erişimi, kanal olayları, ekler ve sağlayıcı tarafı görüşme sorunları Support veya server incelemesi gerektirebilir.
- Kanal
- conversation ID
- gönderici
- zaman
- filtreler
Bu makale faydalı oldu mu?
Bu cihazdaki geri bildiriminiz için teşekkürler.SamChe AI’ye sorun
Sorunu kendi kelimelerinizle açıklayın; bu doğrulanmış makalelere dayanan yönlendirmeyle devam edin.
Destek ekibiyle iletişime geçin
Doğrulanmış adımlar sorunu çözmezse hesap bağlamını ve görünen kanıtı SamChe AI ekibine gönderin.