رسائل العميل لا تصل إلى SamChe

الأعراض

استخدموا ظهور المحادثة وإعداد القناة لتمييز مشكلة اللوحة عن مشكلة تسليم المزوّد.

1. القناة غير نشطة.
2. لم يسلّم المزوّد الحدث.
3. تم اختيار قناة خاطئة.

الفحوصات المعتمدة

1. تحققوا من مساحة العمل والميزة المتأثرة.
2. سجّلوا الحالة الظاهرة قبل تغيير أي إعداد.

النتيجة المتوقعة

تظهر الرسالة في القناة المتوقعة أو يحدد الدليل مراجعة المزوّد.

1. تظهر الرسالة في القناة المتوقعة أو يحدد الدليل مراجعة المزوّد.

دليل Support

تتطلب مشاكل اتصال المزوّد وبيانات الاعتماد والملكية والتجهيز مراجعة SamChe أو المزوّد. لا يستطيع روبوت الموقع فحص مساحة العمل.

1. المرسل
2. الوقت والمنطقة الزمنية
3. معرّف القناة
4. خطأ المزوّد