حالة التحويل البشري غير واضحة

الأعراض

استخدموا حالة المحادثة وعناصر التحكم ولا تستنتجوا التحويل من رسالة فقط.

1. المحادثة متوقفة مؤقتاً.
2. التولي البشري ما زال نشطاً.
3. الدور لا يستطيع تغيير حالة الإدارة.

الفحوصات المعتمدة

1. تحققوا من مساحة العمل والميزة المتأثرة.
2. سجّلوا الحالة الظاهرة قبل تغيير أي إعداد.

النتيجة المتوقعة

تتطابق حالة الإدارة الظاهرة مع مسار الإنسان أو AI المقصود.

1. تتطابق حالة الإدارة الظاهرة مع مسار الإنسان أو AI المقصود.

دليل Support

قد تتطلب مشاكل وصول مساحة العمل وأحداث القنوات والمرفقات والمحادثات مراجعة Support أو الخادم.

1. معرّف المحادثة
2. حالة الإدارة
3. الدور
4. وقت آخر حدث