Kullanılabilir
Pano ve Çalışma Alanı Analitiği
Çalışma alanı genel bakış sayfaları, KPI’ları ve tarihe göre filtrelenmiş analizleri gösterir.
SamChe AI Ürün Platformu
Müşteri odaklı AI ve ekip iş akışları için ürün modülleri.
Müşteri AI deneyimlerini, bilgi iş akışlarını, konuşmaları ve potansiyel müşterileri müşteri çalışma alanlarında düzenleyen çok müşterili özel bir SaaS platformu.
Panonun içinde
Bağlantılı AI operasyonları için tek çalışma alanı.
Mevcut SamChe AI ürününden gerçek bir Knowledge Intelligence ekranını inceleyin. Çalışma alanına özel örnek ayrıntılar bulanıklaştırılmıştır.
✓Pano ve Çalışma Alanı Analitiği✓AI Asistanları✓Kanallar✓Instagram Mesajlaşma / Instagram DM✓Bilgi Zekâsı✓Canlı Gelen Kutusu / Konuşmalar✓CRM / Potansiyel Müşteriler / Satış Hattı✓AI Rehber✓Ekip ve çalışma alanı ayarları
Platform mimarisi
Tek müşteri çalışma alanı. Bağlantılı ürün alanları.
Müşteriler pano genelinde kendi çalışma alanı kapsamında çalışır. Genel bakış; çalışma alanı KPI’larını ve tarihe göre filtrelenmiş analizleri gösterir; diğer çalışma alanı kapsamlı bölümler asistanları, bilgiyi, konuşmaları, potansiyel müşterileri, satış hattını, kanalları, ekip üyelerini ve ayarları kapsar. Ürün API’lerine müşteri farkındalığı olan yollar üzerinden erişilir.
Kullanılabilir
AI Asistanları
Asistanları yapılandırın ve ürün davranışlarını çalışma alanından yönetin.
Kullanılabilir
Bilgi Zekâsı
Bilgi kaynaklarını, işleme durumunu ve dayanaklı getirme önizlemelerini yönetin.
Kullanılabilir
Canlı Gelen Kutusu
Konuşmaları inceleyin, ekip olarak yanıtlayın ve AI ya da insan desteğiyle yönetimi kontrol edin.
Pakete / kapsama göre mevcut
Instagram DM AI
Nitelendirme, CRM kaydı, dahili bildirim ve kontrollü insan müdahalesiyle yapay zekâ destekli Instagram DM yönetimi.
Kullanılabilir
CRM ve Satış Hattı
Potansiyel müşteri ve satış hattı kayıtlarını çalışma alanında yönetin.
Kullanılabilir
AI Rehber
Müşteri odaklı Rehber deneyimlerini çalışma alanı panosundan yapılandırın.
Yol haritası / Yakında
Otomasyon / Etken AI
Planlanan ürün yönü; kullanıma hazır canlı bir otomasyon motoru sunulmamaktadır.
Bilgi iş akışı
Kaynakları yönetin ve dayanaklı yanıtları test edin.
Knowledge Intelligence; kaynak yönetimi, işleme ve indeksleme durumları ile bir alma önizleme iş akışı içerir. Mevcut arayüzde desteklenen kaynak formatları PDF, DOCX, TXT, JPG/JPEG ve PNG’yi içerir. Kullanılabilirlik ve çıktı, yapılandırılmış çalışma alanına ve kaynak işlemesine bağlıdır.
Live Inbox + CRM
AI yönetimi ile ekip takibi arasında ilerleyin.
Konuşmalar müşteri panosunda kanala göre düzenlenir. Ekip üyeleri konuşmaları inceleyebilir, yanıtlayabilir, AI’dan devralabilir ve konuşmanın desteklediği yerde yönetimi AI’a geri verebilir. Potansiyel müşteri ve satış hattı kayıtları için özel çalışma alanı görünümleri bulunur.
Instagram DM AI
Instagram görüşmelerini nitelikli satış ve destek fırsatlarına dönüştürün.
Yapay zekâ destekli Instagram DM yönetimi, Channels → Instagram Messaging / Instagram DM içinde Connect Instagram, Test Connection ve Configure ile yapılandırılır. Kanal, asistan seçimini ve AI etkinleştirme politikasını destekler. Yetkili ekip üyeleri Conversations içinde Take Over, Return to AI, Pause AI ve Resume AI kullanabilir. Yapılandırılmış akış, yüksek niyetli taleplerde iletişim bilgilerini ve ihtiyacı toplar, CRM aday kaydı oluşturur ve müşteriye transfer mesajı göstermeden dahili WhatsApp bildirimi gönderir.
Bağlantılı deneyimler
Müşteri odaklı deneyimleri keşfetmek için canlı demoları kullanın.
Web Chatbot, WhatsApp AI ve mevcut AI Guide müşteri deneyimlerini keşfedin. Guide, işletmeye özel bir yolculuk için yapılandırılmış Roadmap, Planning, Assistant ve Analyze modları sunar.
Watch our 59-second platform demonstration to explore the interface and selected product capabilities.
Watch Product DemoMevcut ürün durumu: Pano ve Çalışma Alanı Analitiği, AI Asistanları, Bilgi Zekâsı, Canlı Gelen Kutusu, CRM ve Satış Hattı, and AI Rehber experience management are represented in the existing dashboard implementation. Özel İş Akışları, yapılandırılmış otomasyonlar ve entegrasyonlar için hâlihazırda desteklenen bir plan yeteneğidir. Daha kapsamlı İş Akışı Motoru, Etken AI, Beceriler ve Eylemler yol haritası yetenekleri olarak kalır ve standart canlı plan hakları değildir.
Platform questions
SamChe AI Platform FAQ
Clear answers about channels, knowledge, integrations and implementation scope.
What is SamChe AI Platform?+
SamChe AI Platform is a multi-tenant SaaS workspace for customer-facing AI assistants, business knowledge, conversations, leads and connected customer operations.
Which AI channels can I use?+
Depending on the selected plan, you can use Web Chatbot, WhatsApp AI and AI Guide. Channel availability follows the approved plan scope.
Can SamChe AI learn from my business documents?+
Knowledge Intelligence supports managed knowledge sources, processing states and grounded retrieval previews. The quality and scope of answers depend on the sources and workspace configuration.
Can the AI understand the page a visitor is viewing?+
Page-aware context is included in Starter and can help the Web Chatbot answer with awareness of the relevant website page.
Can I connect SamChe AI to my CRM or booking system?+
Growth includes one CRM or booking integration. Business and Enterprise support broader integrations according to the approved plan scope and implementation requirements.
Does SamChe AI support multiple languages?+
Yes. The plans support up to 2, 3 or 5 languages, while Enterprise provides extended multilingual support.
Can a human take over an AI conversation?+
Human handover is included in Starter, and Growth includes shared inbox capabilities for team follow-through where configured. Higher-scope arrangements can be reviewed with sales.
What happens if I exceed my monthly AI interaction allowance?+
If your usage approaches or exceeds your plan allowance, SamChe AI can recommend a higher plan or a custom usage arrangement. Exact commercial terms depend on the selected plan and agreed scope.
Is AI Voice included in Enterprise?+
Enterprise includes the base AI Voice Receptionist entitlement with 300 inbound minutes per month and up to 2 concurrent AI calls. Additional minutes, higher concurrency, Voice AI Pro, and outbound calling are available separately.
What is included with AI Visual Generation?+
Enterprise includes one shared allowance of 200 AI Visual Generations per month across enabled AI Visual Generation and Visual Product Personalization experiences. Additional usage is available by agreed scope.
What happens when Enterprise exceeds included voice or visual usage?+
Additional usage is handled through an agreed usage-based or custom commercial arrangement. Automatic billing, rollover, or suspension is not assumed unless separately contracted.
Why is there a one-time implementation fee?+
The implementation fee covers the initial technical and AI setup required to configure SamChe AI for your business, including enabled channels, knowledge preparation, integration configuration, testing and launch support. Enterprise implementation is scoped according to complexity.
How long does implementation take?+
Implementation depends on the selected channels, knowledge sources, integrations and operating requirements. The sales team confirms the practical scope during review; no fixed deployment time is promised here.
Can SamChe AI be configured for multiple brands or websites?+
Enterprise supports multiple brands or sites as part of its custom scope, with the final configuration reviewed against your operating requirements.