متاح
لوحة مساحة العمل والتحليلات
تعرض صفحات النظرة العامة مؤشرات أداء مساحة العمل وتحليلاتها بحسب الفترة الزمنية.
SamChe AI المنصة
وحدات المنتج للذكاء الاصطناعي الموجّه للعملاء ومسارات عمل الفرق.
منصة SaaS مملوكة ومتعددة المستأجرين، تنظّم تجارب الذكاء الاصطناعي للعملاء ومسارات المعرفة والمحادثات والعملاء المحتملين ضمن مساحات عمل مستقلة.
داخل لوحة التحكم
مساحة عمل واحدة لعمليات ذكاء اصطناعي مترابطة.
اطّلعوا على شاشة فعلية لإدارة المعرفة الذكية من منتج SamChe AI الحالي. وقد أُخفيت تفاصيل العينة الخاصة بمساحة العمل.
✓لوحة مساحة العمل والتحليلات✓المساعدات الذكية✓القنوات✓مراسلة Instagram / رسائل Instagram الخاصة✓إدارة المعرفة الذكية✓صندوق المحادثات / المحادثات✓CRM / العملاء المحتملون / مسار المبيعات✓مرشد الذكاء الاصطناعي✓إعدادات الفريق ومساحة العمل
بنية المنصة
مساحة عمل واحدة لكل عميل. ووحدات مترابطة.
يعمل العملاء ضمن مساحة مخصصة لهم عبر لوحة التحكم. تعرض النظرة العامة مؤشرات الأداء وتحليلات محددة بالفترة الزمنية، وتشمل أقسام مساحة العمل المساعدات والمعرفة والمحادثات والعملاء المحتملين ومسار المبيعات والقنوات وأعضاء الفريق والإعدادات. وتُستخدم واجهات API الخاصة بالمنتج عبر مسارات تراعي مساحة العميل.
متاح
المساعدات الذكية
أعدّوا المساعدات وأديروا سلوكها داخل مساحة عمل العميل.
متاح
إدارة المعرفة الذكية
أديروا مصادر المعرفة وحالات معالجتها وعاينوا استرجاع الإجابات المستندة إلى المعرفة.
متاح
صندوق المحادثات
راجعوا المحادثات وردّوا بصفتكم فريقاً وأديروا المعالجة الذكية أو البشرية.
متاح حسب الخطة / النطاق
Instagram DM AI
مراسلة Instagram مدعومة بالذكاء الاصطناعي مع التأهيل والتسجيل في CRM والإشعار الداخلي والتدخل البشري المنضبط.
متاح
إدارة العملاء ومسار المبيعات
أديروا العملاء المحتملين وسجلات مسار المبيعات ضمن مساحة العمل.
متاح
مرشد الذكاء الاصطناعي
أعدّوا تجارب Guide الموجهة للعملاء من لوحة مساحة العمل.
ضمن خارطة الطريق / قادم
الأتمتة والذكاء الاصطناعي الوكيلي
توجه مخطط للمنتج؛ ولا يُعرض أي محرك أتمتة على أنه متاح حالياً.
مسار المعرفة
أديروا المصادر واختبروا الإجابات المستندة إلى المعرفة.
تشمل إدارة المعرفة الذكية إدارة المصادر وحالات المعالجة والفهرسة ومساراً لمعاينة الاسترجاع. وتشمل صيغ المصادر المدعومة حالياً PDF وDOCX وTXT وJPG/JPEG وPNG. وتعتمد الإتاحة والنتائج على إعداد مساحة العمل ومعالجة المصدر.
صندوق المحادثات وCRM
انتقلوا بين معالجة الذكاء الاصطناعي ومتابعة الفريق.
تُنظّم المحادثات بحسب القناة في لوحة مساحة العميل. ويمكن لأعضاء الفريق مراجعة المحادثات والرد وتوليها من المساعد وإعادتها إليه عندما تدعم المحادثة ذلك. كما تتوفر للعملاء المحتملين وسجلات مسار المبيعات عروض مخصصة داخل مساحة العمل.
Instagram DM AI
حوّل محادثات Instagram إلى فرص مبيعات ودعم مؤهلة.
تُضبط مراسلة Instagram المدعومة بالذكاء الاصطناعي من Channels ← Instagram Messaging / Instagram DM باستخدام Connect Instagram وTest Connection وConfigure. تدعم القناة اختيار المساعد وسياسة تفعيل الذكاء الاصطناعي. وفي Conversations يمكن لأعضاء الفريق المخولين استخدام Take Over وReturn to AI وPause AI وResume AI. عند الاستفسارات عالية النية يجمع المسار بيانات التواصل واحتياج العميل وينشئ عميلاً محتملاً في CRM ويرسل إشعار WhatsApp داخلياً من دون إظهار رسالة تحويل للعميل.
تجارب مترابطة
استكشفوا التجارب الموجهة للعملاء عبر العروض المباشرة.
استكشفوا تجارب Web Chatbot وWhatsApp AI وAI Guide الحالية الموجهة للعملاء. ويوفر Guide أوضاع خارطة الطريق والتخطيط والمساعد والتحليل ضمن رحلة تناسب النشاط التجاري.
Watch our 59-second platform demonstration to explore the interface and selected product capabilities.
Watch Product Demoحالة المنتج الحالية: لوحة مساحة العمل والتحليلات, المساعدات الذكية, إدارة المعرفة الذكية, صندوق المحادثات, إدارة العملاء ومسار المبيعات, and مرشد الذكاء الاصطناعي experience management are represented in the existing dashboard implementation. مسارات العمل المخصصة قدرة مدعومة حالياً ضمن الخطط للأتمتة والتكاملات المضبوطة. ويبقى محرك مسارات العمل الأوسع وAgentic AI وSkills وActions ضمن قدرات خارطة الطريق وليست استحقاقات حية قياسية في الخطط.
Platform questions
SamChe AI Platform FAQ
Clear answers about channels, knowledge, integrations and implementation scope.
What is SamChe AI Platform?+
SamChe AI Platform is a multi-tenant SaaS workspace for customer-facing AI assistants, business knowledge, conversations, leads and connected customer operations.
Which AI channels can I use?+
Depending on the selected plan, you can use Web Chatbot, WhatsApp AI and AI Guide. Channel availability follows the approved plan scope.
Can SamChe AI learn from my business documents?+
Knowledge Intelligence supports managed knowledge sources, processing states and grounded retrieval previews. The quality and scope of answers depend on the sources and workspace configuration.
Can the AI understand the page a visitor is viewing?+
Page-aware context is included in Starter and can help the Web Chatbot answer with awareness of the relevant website page.
Can I connect SamChe AI to my CRM or booking system?+
Growth includes one CRM or booking integration. Business and Enterprise support broader integrations according to the approved plan scope and implementation requirements.
Does SamChe AI support multiple languages?+
Yes. The plans support up to 2, 3 or 5 languages, while Enterprise provides extended multilingual support.
Can a human take over an AI conversation?+
Human handover is included in Starter, and Growth includes shared inbox capabilities for team follow-through where configured. Higher-scope arrangements can be reviewed with sales.
What happens if I exceed my monthly AI interaction allowance?+
If your usage approaches or exceeds your plan allowance, SamChe AI can recommend a higher plan or a custom usage arrangement. Exact commercial terms depend on the selected plan and agreed scope.
Is AI Voice included in Enterprise?+
Enterprise includes the base AI Voice Receptionist entitlement with 300 inbound minutes per month and up to 2 concurrent AI calls. Additional minutes, higher concurrency, Voice AI Pro, and outbound calling are available separately.
What is included with AI Visual Generation?+
Enterprise includes one shared allowance of 200 AI Visual Generations per month across enabled AI Visual Generation and Visual Product Personalization experiences. Additional usage is available by agreed scope.
What happens when Enterprise exceeds included voice or visual usage?+
Additional usage is handled through an agreed usage-based or custom commercial arrangement. Automatic billing, rollover, or suspension is not assumed unless separately contracted.
Why is there a one-time implementation fee?+
The implementation fee covers the initial technical and AI setup required to configure SamChe AI for your business, including enabled channels, knowledge preparation, integration configuration, testing and launch support. Enterprise implementation is scoped according to complexity.
How long does implementation take?+
Implementation depends on the selected channels, knowledge sources, integrations and operating requirements. The sales team confirms the practical scope during review; no fixed deployment time is promised here.
Can SamChe AI be configured for multiple brands or websites?+
Enterprise supports multiple brands or sites as part of its custom scope, with the final configuration reviewed against your operating requirements.